Tāvetam Hinrikusam un Kristo Kērmanam – katru mēnesi bija jāveic dārgi naudas pārskaitījumi. Hinrikuss caur Skype maksāja eiro, bet lielākā daļa viņa izdevumu bija Londonā. Savukārt Kērmans algu no Deloitte saņēma sterliņu mārciņās, bet izdevumi viņam lielākoties bija eiro. Lai izvairītos no maksāšanas bankām kā starpniekiem, viņi radīja privātu valūtas maiņas punktu – Kērmans ieskaitīja mārciņas Hinrikusa Lielbritānijas kontā, savukārt Hinrikuss Kērmana kontā ieskaitīja eiro. Tas viņiem ļāva ietaupīt simtiem eiro gadā un kļuva par Transferwise darbības pamatprincipu.
Šis personīgais valūtas maiņas punkts sniedza viņiem galveno mācību, veidojot Transferwise, – lielākā daļa pārskaitītās naudas nekad neatstāj valsti. «Labākās idejas rodas, pamatojoties uz jūsu pašu vajadzībām. Gluži tāpat kā Londonā ir cilvēki, kas sūta naudu uz Parīzi, ir apmēram tikpat daudz cilvēku, kas sūta naudu no Parīzes uz Londonu,» saka Hinrikuss. Tātad lielākā daļa valūtas pārskaitījumu kompānijai nemaksā gandrīz neko.
Divos gados bizness ir strauji attīstījies, un pērn pārskaitītās naudas apjoms pieaudzis pieckārt, sasniedzot 80 miljonus dolāru. 2012. gada aprīlī kompānija piesaistīja 1,3 miljonus dolāru, un investoru vidū bija arī Index Ventures, viena no pasaules vadošajām riska investīciju firmām. Tagad Transferwise grasās iegūt vēl papildu finansējumu. Pēc Forbes aprēķiniem, pēc tam šīs kompānijas vērtība sasniegs vismaz 15 miljonus dolāru. Abi uzņēmēji ir labi sagatavoti, lai uzņemtos šo banku lietu ar kompāniju, kas nodēvēta par «naudas pārskaitījumu Skype».
Transferwise izpilddirektors Hinrikuss bija pirmais Skype darbinieks, kas vadīja tā paplašināšanos starptautiskā mērogā un sadarbības projektus ar tādiem šīs nozares milžiem kā Facebook un Yahoo, savukārt vadītājs Kērmans daudzus gadus strādājis pasaules mēroga konsultāciju firmās PWC un Deloitte.
2011. gada janvārī, kad abi jau veselu gadu šim projektam bija ziedojuši savu brīvo laiku, viņi izveidoja vienkāršu interneta vietni. «Mūsdienu pasaulē nav vajadzīgs milzum daudz naudas, lai radītu jaunu uzņēmumu. Daudz svarīgāka investīcija ir jūsu laiks, vakara stundas, kuras varētu pavadīt, iedzerot alu kopā ar draugiem, bet jūs izmantojat šo laiku, lai izveidotu savu kompāniju,» saka Hinrikuss. Dažas stundas pēc vietnes atklāšanas tajā jau reģistrējās pirmais klients un pārskaitīja uz kompānijas kontu 2308 eiro. «Tā bija zīme – mums tiešām ir jāveido kompānija.»
2011. gadā Transferwise tika izmantota 15 miljonu dolāru pārskaitīšanai, ietaupot klientiem ap 800 000 dolāru, ja salīdzina ar banku pārskaitījumu komisijas maksu. 2012. gadā pārskaitītās naudas apjoms pieauga līdz 80 miljoniem, ietaupot klientiem aptuveni 3,7 miljonus dolāru.
Līdz šim kompānija pārskaitījusi naudu galvenokārt starp eirozonas valstīm un Lielbritāniju, taču tagad to var izmantot, lai sūtītu naudu arī uz Amerikas Savienotajām Valstīm, Šveici, Poliju, Zviedriju, Dāniju un Norvēģiju. Transferwise klients dodas uz kompānijas mājaslapu internetā un ievada informāciju par pārskaitījumu – cik daudz, uz kādu kontu. Pēc tam klients veic vietējo maksājumu Transferwise, kas saņem šo naudu un veic nepieciešamo maksājumu saņēmējvalstī. Bankas nodaļā, kur joprojām notiek lielākā daļa starptautisko finanšu operāciju, klientiem par vienu transakciju var nākties samaksāt 60 eiro, bet Transferwise prasa tikai sešus eiro. Turklāt bankās ir neizdevīgāks valūtas maiņas kurss, savukārt Transferwise izmanto dienas vidējo tirgus kursu.
«Kompānija Transferwise ir piemērs, kā jauni uzņēmumi met izaicinājumu tradicionālajām starptautisko maksājumu metodēm,» saka britu konsultāciju firmas CCS Insight analītiķis Digantams Gurangs. Viņš ir pārliecināts, ka lielie starptautiskie maksājumu servisi, piemēram, Western Union un Moneygram, arī ir pamanījuši šādu tiešsaistes maksājumu kompāniju parādīšanos un apzinās, ka ir nepieciešams piemēroties un mainīt savus pakalpojumus, lai saglabātu savas pozīcijas.
Lielie maksājumu pakalpojumu sniedzēji jau mokās ar galvassāpēm, ko tiem sagādā Transferwise un līdzigi jaunie uzņēmumi, tādi kā Azimo. Pagājušajā gadā Western Union starpvalstu pārskaitījumu apjoms samazinājās par trim procentiem, līdz 71,3 miljardiem dolāru. Azimo, jauna maksājumu platforma, cīnās zobs pret zobu ar Western Union par klientu pārskaitījumiem pie kasēm visā pasaulē. Transferwise, kas fokusējas uz tiešsaistes maksājumiem, rada konkurenci lielajām bankām: HSBC, Barclays, NatWest, Lloyds.
Hinrikuss uzskata, ka bankas pašlaik atrodas tieši tādā pašā situācijā, kādā bija telekomunikāciju operatori 2004. gadā, kad sāka darboties Skype; tiem nebija padomā piemērotu risinājumu. «Ja jūs šodien esat banka un mēs kutinām jums pēdas, jūs neko nevarat iesākt. Šajā biznesa vidē notiek krass lēciens, un viņiem ir jāaprēķina, kurā brīdī būtu gudri izdarīt prettriecienu. Taču neviens neko nedarīs, kamēr mēs neesam kļuvuši par tiešām nopietnu problēmu. Šajā brīdī mēs esam daudz spēcīgāki un varam par sevi pastāvēt.»
Igaunijā klienti ir izlutināti ar augstu banku pakalpojumu līmeni, saka Hinrikuss, atgādinot, ka valstīs ar tradicionālāku banku kultūru šī situācija joprojām ir ļoti atšķirīga. Lai atklātu jaunu kontu Anglijā, viņam vajadzēja iepriekš reģistrēties un norunāt tikšanos, sagādāt dokumentus no citas bankas. Lai tikai atvērtu kontu, bankas ierēdnis pavadīja pie datora pusotru stundu, un tas bija 2013. gada janvārī! «Tas bija sāpīgāk nekā izraut gudrības zobu.»
Hinrikuss apzinās, ka vairākums cilvēku nesaprot vai nevēlas saprast, kā bankas paņem viņu naudu. «Visvairāk mēs baidāmies par to, ka netiksim līdz šim nezināšanas svētlaimes segmentam. Joprojām 98 procenti pārskaitījumu tiek veikti bankās. Tās ir mūsu konkurentes,» viņš saka, apgalvojot, ka neraizējas par banku iespējamo prettriecienu. Tās varētu (vismaz teorētiski) mēģināt sarežģīt Transferwise dzīvi, jo šīs kompānijas darbam tomēr ir nepieciešami banku pakalpojumi. Situācija ir tieši tāda pati, kā bija ar Skype, kam vajadzēja telekomunikāciju operatoru tīklus, lai nodrošinātu savu darbību, un kas pamazām atņem ienesīgu biznesu tiem pašiem operatoriem. «Sākumā mēs ļoti uztraucāmies par to, ko telekomunikāciju operatori darīs saistībā ar Skype. Līdz šai dienai viņi joprojām nav izdarījuši neko.»
Kaut arī viņš pats ir daļa no Skype veiksmes stāsta (bet, iespējams, tieši tāpēc), Hinrikuss netic, ka jaunie uzņēmumi var ātri gūt panākumus. «Jauna uzņēmuma veidošana ir kā skriešana pret vēju. Un tā turpinās ilgu laiku. Veiksmes stāsti ir reti kā melnie gulbji, tie ir tiešām unikāli. Labākajā gadījumā tāds ir viens no aptuveni desmit tūkstošiem gada laikā. Tos nevar izmantot kā piemēru. Daudz ticamāk, ka vismaz 5-10 gadus ir smagi jāstrādā, lai izveidotu funkcionējošu kompāniju.»